Löneadministration är en kritisk del av varje företags verksamhet. Det är inte bara en fråga om att betala ut löner i tid, utan också att säkerställa att allt är korrekt och i linje med gällande lagar och regler. Nyligen har ett svenskt företag som anlitade Beviso Ekonomibyrå AB för löneadministration mött en serie problem som ifrågasätter företagets tillförlitlighet.

Problematisk semesterperiod och kommunikationsbrist

I juli månad sände det företag som anlitat Beviso in sina löneunderlag. De fick ett autosvar som informerade om att den person som var ansvarig var på semester. Försöken att nå en annan medarbetare på företaget var också fruktlösa. I ett akut försök att se till att löner skulle betalas i tid, mejlade företaget alla anställda på Beviso. Lönerna dök upp till slut, men de var inkorrekta och företaget hade ingen chans att se över dem innan de skickades ut.

Uppsägning i “hämndsyfte”

Beviso valde att avsluta samarbetet med företaget istället för att förbättra sin tjänst efter kritiken. Detta hände på den dag då företaget skulle skicka in nästa månads löneunderlag, vilket kan tolkas som en form av “gengäld” eftersom företaget hade sökt kontakt med andra anställda på Beviso om bristfällig service.

Kvalitetsbrist och höga kostnader

Vid en genomgång av tidigare löneutbetalningar visade det sig att det inte var första gången som fel hade begåtts. Flera anställda hade fel antal semesterdagar registrerade, och andra fel hade också smugit sig in. För en tjänst som kostade över 3000 kr i månaden, var detta oacceptabelt. Det framkom att Beviso i princip bara hade kopierat data från en Excel-fil till ett löneprogram, utan någon form av kvalitetskontroll. Med en uppskattad tidsåtgång på en kvart för detta arbete, skulle timkostnaden bli astronomiska 12 000 kr.

Slutsats och rekommendation med varning

Det drabbade företaget har nu bytt till en annan löneadministratör och betalar per timme för bevisad kompetens. De är glada att ha lämnat Beviso bakom sig och varnar andra företag för att anlita dem. Om du är en potentiell kund till Beviso Ekonomibyrå AB, bör du tänka dig för en extra gång. Det finns en risk att du, precis som det drabbade företaget, får betala dyrt för en tjänst som inte lever upp till förväntningarna.

Meddelande till befintliga klienter av Beviso Ekonomibyrå AB

Om du är en befintlig kund hos Beviso, uppmanar vi dig att noga granska och verifiera allt som rör den tjänst du använder.Detta innebär att du bör kontrollera tidigare lönebetalningar, lediga dagar och andra nyckeldetaljer.Det finns en möjlighet att du identifierar misstag eller brister som bör rättas, och det kan vara lämpligt att överväga alternativa sätt att hantera löner.

Ytterligare ett varningsord om redovisningstjänster